Welkom bij BuroMediation

Uw deskundige partner als mediator, trainer & extern vertrouwenspersoon

Mediation

Of het nu gaat om een arbeidsconflict, spanningen binnen een familie, onenigheid in een bestuur of problemen tussen buren: soms lukt het niet meer om samen tot een oplossing te komen. BuroMediation helpt om het gesprek weer op gang te brengen zodat partijen samen tot een duurzame oplossing kunnen komen. Door opnieuw naar elkaar te luisteren, ontstaat er vanuit begrip verbinding en ontstaat er ruimte voor rust en nieuwe mogelijkheden. Het begeleiden van dit proces, verstaat BuroMediation als geen ander.

Als MfN-Registermediator is Annemiek aangesloten bij het MfN en NMv en werkt zij volgens de actuele richtlijnen.

Wilt u weten wat mediation voor uw situatie kan betekenen? Neem gerust contact op voor een vrijblijvend kennismakingsgesprek.

Steeds vaker kiezen partijen voor een mediator voor bemiddeling in een conflict. Ten opzichte van een gang naar de rechter heeft dit vele voordelen. Mediation richt zich op een win/win-oplossing, is sneller, goedkoper dan rechtspraak en vindt plaats op basis van  vrijwilligheid.

De mediator brengt partijen met elkaar in gesprek zodat zij elkaar zeggen wat er gezegd moet worden én kunnen luisteren naar wat er gehoord moet worden. Vanuit deze herstelde communicatie gaan partijen elkaar beter verstaan en ontstaat er ruimte voor het praten over duurzame oplossingen.

Een mediation start (meestal) met afzonderlijke intakegesprekken en drie á vijf gezamenlijke bemiddelingsgesprekken. Bij aanvang stellen we de mediationovereekomst op en de gemaakte afspraken worden aan het einde van de mediation vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst.

De mediator handelt vertrouwelijk, neutraal, onafhankelijke en onpartijdig.

“Annemiek is een vakvrouw. We zijn enorm blij met haar begeleiding als mediator. We kunnen weer samen verder!”

 Extern Vertrouwenspersoon – Luisteren. Ondersteunen. Informeren.

Een sociaal veilige werkomgeving is een must voor een vitale organisatie. Toch kan het gebeuren dat je op de werkvloer te maken krijgt met ongewenst gedrag, spanningen op de werkvloer of integriteitskwesties. In zulke gevallen is het belangrijk dat een onafhankelijke en toegankelijke vertrouwenspersoon beschikbaar is.

BuroMediation biedt ondersteuning als extern vertrouwenspersoon voor organisaties. Een vertrouwenspersoon heeft drie hoofdtaken:

De vertrouwenspersoon is het eerste aanspreekpunt voor medewerkers die ongewenste omgangsvormen of een integriteitskwestie ervaren. De vertrouwenspersoon luistert naar het verhaal, ondersteunt de melder en verkent met hem/haar de situatie en de mogelijkheden. Samen met de melder inventariseert de vertrouwenspersoon de opties en de gevolgen daarvan. De melder maakt vervolgens zélf een keuze in de aanpak. Ook bij vervolgstappen kan de vertrouwenspersoon de melder ondersteunen. Van structurele persoonlijke begeleiding is geen sprake. Het doel van de gesprekken is dat de melder zich gehoord voelt, de kern van de klacht en gewenste situatie helder wordt en de melder regie kan nemen op de-escalatie en het stoppen van de situatie waardoor de melder ongewenste omgangsvormen ervaart.

Binnen de organisatie geeft de vertrouwenspersoon uitleg en voorlichting over ongewenste omgangsvormen, integriteitskwesties en preventie aan medewerkers, management, directie en bestuur.  Het actief bekend maken van de rol, taken en bereikbaarheid van de vertrouwenspersoon binnen de organisatie werkt drempelverlagend voor het doen van een melding en maakt sociale veiligheid tot een actueel thema.

De vertrouwenspersoon maakt een jaarverslag en voert jaarlijks een gesprek met het bestuur. De verslaglegging is niet terug te voeren op individuele personen. Trends en signalen zijn onderwerp van gesprek – altijd geanonimiseerd. Daarnaast is, meer algemeen, sociale veiligheid binnen de organisatie onderwerp van gesprek. Zo zet de vertrouwenspersoon onderwerpen op de agenda die anders wellicht onbesproken blijven.